Perguntas frequentes

Sobre a data de entrega

Geralmente, o prazo de entrega das amostras é de cerca de 15 dias úteis.

Sobre a qualidade do produto

Nossa empresa possui um sólido sistema de gestão da qualidade. Obtivemos as certificações ISO9001, ISO4001, ISO45001, CE e mais de 80 patentes.

Sobre o produto

Dispomos de todos os tipos de ERV (Ventiladores de Recuperação de Energia), incluindo ERV com pré-aquecimento e pré-resfriamento, ERV com desumidificação, ERV com umidificação, HRV (Ventiladores de Recuperação de Calor) e muitos outros. Caso tenha alguma necessidade específica, podemos personalizar o produto para você.

Instalação

Caso precise, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para obter orientações sobre a instalação ou consulte o vídeo de instalação a seguir.

Sobre o serviço pós-venda

Em circunstâncias normais, e em caso de danos não causados ​​por mau uso, oferecemos uma garantia de qualidade gratuita de um ano. Se tiver alguma dúvida, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente. Se o período de garantia for excedido ou se o produto for danificado por mau uso durante o período de garantia, forneceremos peças de reposição e outros serviços mediante pagamento.