Perguntas frequentes

Sobre a data de entrega

Geralmente, o prazo de entrega das amostras é de cerca de 15 dias úteis.

Sobre a qualidade do produto

Nossa empresa tem um sólido sistema de gestão de qualidade. Obtivemos ISO9001, ISO4001, ISO45001, CE e mais de 80 certificados de patentes.

Sobre o produto

Temos todos os tipos de ERV, ERV com pré-aquecimento e pré-resfriamento, ERV com desumidificação, ERV com umidificação, HRV e assim por diante. Se você tiver alguma necessidade, podemos personalizar para você.

Instalação

Se precisar, você pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para orientá-lo na instalação ou pode consultar o vídeo de instalação a seguir.

Sobre o serviço pós-venda

Em circunstâncias normais, em caso de danos não humanos, oferecemos uma garantia de qualidade gratuita por um ano. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente. Se o período de garantia for excedido ou o produto sofrer danos artificiais durante o período de garantia, forneceremos peças de reposição pagas e outros serviços.